MOLLY NOTES
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ
Для начала определитесь, что вы хотите заказать на странице https://mollynotes.ru, добавьте понравившуюся продукцию в корзину и перейдите к оформлению заказа.
Обязательно заполните поля, где вас просят указать ФИО, ваш адрес (населенный пункт, улица, дом, квартира) и индекс, номер телефона.
Далее оплатите заказ онлайн.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Пятница: заказы поступившие со вт-чт
Вторник: поступившие с пт-пн.
Трек-номер поступит вам в СМС на указанный номер телефона в течении 1-3 дней, не мгновенно, а так же на ваш e-mail. Система оповестит, когда заказ приедет на почту и повторно отправит СМС.
Бандероли поступают в почтовое отделение с индексом, который вы указали при оформлении заказа. Вам необходимо подойти с паспортом или электронной подписью и получить лично.
ВНИМАНИЕ!
Магазин не несёт ответственность за доставку после того, как письмо с товарами было передано «Почте России» для дальнейшей доставки. Все последующие события, связанные с транспортировкой заказа, связаны непосредственно с Почтой России. При возникновении каких-либо проблем обратитесь в ближайшее к вам почтовое отделение или свяжитесь со справочным центром.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА
2. Цена товара, указанная на сайте, может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа. При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.
3. Оплата по договору осуществляется следующими способами:
4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается покупателем отдельно. Актуальная стоимость доставки указывается на сайте интернет-магазина.
5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6. При использовании промокода активировать его можно только один раз.
ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И СРОК ДОСТАВКИ ТОВАРА
1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества:
1.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества либо в любой момент до получения товара, либо после получения товара при одновременном соблюдении следующих условий:
1.2. Покупатель составляет заявление о возврате товара в свободной форме и направляет на адрес электронной почты продавца mollynotes@yandex.ru либо в техническую поддержку www.t.me/mollynotes_support.
1.3. Продавец рассматривает заявление и принимает по нему решение в течение 10 календарных дней с момента надлежащего получения.
1.4. В случае удовлетворения возврата товара, покупатель может вернуть, передав его по своему выбору: в пункт самовывоза, в почтовую службу или иным способом. Оплата возврата товара осуществляется покупателем самостоятельно.
1.5. При возврате товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
2.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается порванный, испачканный товар.
2.3. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
2.4. Для осуществления прав, указанных в п. 6.2.3. договора, покупатель обязан при получении заказа почтовой доставкой/СДЭК и обнаружении товара ненадлежащего качества необходимо направить продавцу на электронную почту mollynotes@yandex.ru либо в техническую поддержку www.t.me/mollynotes_support претензию.
2.5. Правила направления претензии:
2.6. Продавец рассматривает полученную претензию в течение 10 календарных дней и связывается с покупателем для уточнения порядка возврата товара или направляет покупателю письмо об отказе в возврате товара.
2.7 При положительном рассмотрении претензии покупателя о расторжении договора купли-продажи и принятии решения возврате уплаченной за товар денежной суммы, покупателю необходимо вернуть самостоятельно товар, направив его любым доступным способом по адресу продавца. Оплата возврата товара осуществляется продавцом.
2.8. При возврате ненадлежащего товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования.
ДОСТАВКА ЗАГРАНИЦУ
Доставка в следующие страны осуществляется до ближайшего пункта выдачи СДЭК:
• Беларусь
• Казахстан
Цена доставки будет зависеть от города доставки и веса посылки. В среднем 500—700₽.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ЗАГРАНИЦУ
Чтобы оформить заказ, выберите товары из наличия (https://mollynotes.ru)
Сделайте скриншот или выпишите названия товаров
Напишите сюда https://t.me/mollynotes_support
Оплата производится на российскую карту путём перевода
Мы отправляем вам трек для отслеживания.
Отправки в любые другие страны осуществляются по возможности и договоренности разными транспортными компаниями. Уточняйте здесь: https://t.me/mollynotes_support
Для начала определитесь, что вы хотите заказать на странице https://mollynotes.ru, добавьте понравившуюся продукцию в корзину и перейдите к оформлению заказа.
Обязательно заполните поля, где вас просят указать ФИО, ваш адрес (населенный пункт, улица, дом, квартира) и индекс, номер телефона.
Далее оплатите заказ онлайн.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
- Мы отправляем заказы «Почтой России» заказной бандеролью с отслеживанием. Стоимость доставки фиксированная - 200₽.
- Отправление производится 2 раза в неделю:
Пятница: заказы поступившие со вт-чт
Вторник: поступившие с пт-пн.
Трек-номер поступит вам в СМС на указанный номер телефона в течении 1-3 дней, не мгновенно, а так же на ваш e-mail. Система оповестит, когда заказ приедет на почту и повторно отправит СМС.
Бандероли поступают в почтовое отделение с индексом, который вы указали при оформлении заказа. Вам необходимо подойти с паспортом или электронной подписью и получить лично.
ВНИМАНИЕ!
Магазин не несёт ответственность за доставку после того, как письмо с товарами было передано «Почте России» для дальнейшей доставки. Все последующие события, связанные с транспортировкой заказа, связаны непосредственно с Почтой России. При возникновении каких-либо проблем обратитесь в ближайшее к вам почтовое отделение или свяжитесь со справочным центром.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА
- Цена товара указывается в отношении каждой позиции товара, размещенной в каталоге интернет-магазина.
2. Цена товара, указанная на сайте, может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа. При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.
3. Оплата по договору осуществляется следующими способами:
- онлайн-оплата в порядке 100% предоплаты во время оформления заказа на сайте продавца банковской картой, электронными деньгами или интернет-банкингом;
- оплата заказа с помощью подарочного сертификата.
4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается покупателем отдельно. Актуальная стоимость доставки указывается на сайте интернет-магазина.
5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6. При использовании промокода активировать его можно только один раз.
ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И СРОК ДОСТАВКИ ТОВАРА
1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
- Почтой России (по России);
- Самовывоз (г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 152);
- Доставка СДЭК;
- Электронная почта.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества:
1.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества либо в любой момент до получения товара, либо после получения товара при одновременном соблюдении следующих условий:
- с момента получения товара не прошло 7 календарных дней;
- на товаре отсутствуют следы использования, сохранился товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.);
- сохранены потребительские свойства товара;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
1.2. Покупатель составляет заявление о возврате товара в свободной форме и направляет на адрес электронной почты продавца mollynotes@yandex.ru либо в техническую поддержку www.t.me/mollynotes_support.
1.3. Продавец рассматривает заявление и принимает по нему решение в течение 10 календарных дней с момента надлежащего получения.
1.4. В случае удовлетворения возврата товара, покупатель может вернуть, передав его по своему выбору: в пункт самовывоза, в почтовую службу или иным способом. Оплата возврата товара осуществляется покупателем самостоятельно.
1.5. При возврате товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
2.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается порванный, испачканный товар.
2.3. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- требовать безвозмездного устранения недостатков товара;
- требовать замены на товар аналогичной марки (артикула) или на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2.4. Для осуществления прав, указанных в п. 6.2.3. договора, покупатель обязан при получении заказа почтовой доставкой/СДЭК и обнаружении товара ненадлежащего качества необходимо направить продавцу на электронную почту mollynotes@yandex.ru либо в техническую поддержку www.t.me/mollynotes_support претензию.
2.5. Правила направления претензии:
- Указать в теме письма «Претензия», а также номер заказа.
- В самой претензии указать следующие данные: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе (номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара), описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения, банковские реквизиты.
- Обязательно приложить товарный чек (при наличии) и фотографии поврежденного/ не соответствующего заявленному товару.
2.6. Продавец рассматривает полученную претензию в течение 10 календарных дней и связывается с покупателем для уточнения порядка возврата товара или направляет покупателю письмо об отказе в возврате товара.
2.7 При положительном рассмотрении претензии покупателя о расторжении договора купли-продажи и принятии решения возврате уплаченной за товар денежной суммы, покупателю необходимо вернуть самостоятельно товар, направив его любым доступным способом по адресу продавца. Оплата возврата товара осуществляется продавцом.
2.8. При возврате ненадлежащего товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования.
ДОСТАВКА ЗАГРАНИЦУ
Доставка в следующие страны осуществляется до ближайшего пункта выдачи СДЭК:
• Беларусь
• Казахстан
Цена доставки будет зависеть от города доставки и веса посылки. В среднем 500—700₽.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ЗАГРАНИЦУ
Чтобы оформить заказ, выберите товары из наличия (https://mollynotes.ru)
Сделайте скриншот или выпишите названия товаров
Напишите сюда https://t.me/mollynotes_support
Оплата производится на российскую карту путём перевода
Мы отправляем вам трек для отслеживания.
Отправки в любые другие страны осуществляются по возможности и договоренности разными транспортными компаниями. Уточняйте здесь: https://t.me/mollynotes_support